Buyer Persona

Mai 5, 2021

Bei der Buyer Persona handelt es sich um eine fiktive Person, die einen einzelnen Kunden aus der Zielgruppe repräsentiert. Dieser Persona werden bestimmte demografische Daten und weitere Eigenschaften zugeschrieben. Buyer Personas ermöglichen es so, die Zielgruppe genau und differenziert kennenzulernen. Dementsprechend können die Methoden im Vertrieb angepasst und die Erfolgsrate optimiert werden.

Wofür werden Buyer Personas verwendet?

Wer seine Kunden gezielt erreichen möchte, muss eine genaue Vorstellung davon haben, welche Interessen und Wünsche diese haben. Würde man versuchen potentielle Kunden in der Vergangenheit durch die Festlegung homogener Zielgruppen zu erfassen, genügt dieser Anspruch in einer von Singularitäten geprägten Welt nicht mehr. Vor diesem Hintergrund wird deutlich, dass es durch die Darstellung einer Buyer Persona leichter ist, die expliziten Sorgen und Nöte seiner Kunden (und potentiellen Kunden) zu verstehen und sie gezielt mit maßgeschneiderten Inhalten auf den Kanälen ihrer Wahl anzusprechen.